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Preguntas frecuentes

Hyundai power products es comercializado en Chile por Emasa, la cual tiene una red de distribuidores autorizados y sucursales a nivel nacional. 

Para compras mayoristas puedes ingresar a emasa.cl y registrarte como cliente B2B y para compras minoristas puedes encontrar Hyundai power products en los grandes retail del país o dirigirte al Emasa Outlet ubicado en Av. Irarrázaval 291, Ñuñoa, Región Metropolitana.

Debes registrarte completando el formulario disponible en nuestro eCommerce (barra superior, costado derecho). Una vez enviada tu solicitud, evaluaremos si cumples con los requisitos para ser distribuidor. Si es aprobado, se te asignará un vendedor especializado. En caso contrario, te derivaremos al área de ventas minoristas para atender tus necesidades.

Todos los equipos a combustión deben realizar la puesta en marcha, esto implica hacer funcionar el equipo por primera vez en un servicio técnico autorizado por Emasa. Este será requisito al momento de reclamar la garantía.

Se debe tener en cuenta que quien se dirija a realizar la puesta en marcha debe llevar consigo los insumos necesarios, lo cuales son aceite y combustible (gasolina o diésel). En caso contrario puede adquirirlos por un costo adicional en el mismo servicio técnico.

Puedes revisar nuestra red de servicios técnicos haciendo click aquí.

PUESTA EN MARCHA

  • Se realiza en nuestros servicios técnicos autorizados a nivel nacional.
  • No tiene costo.

ENTREGA TÉCNICA

  • Lo realiza un técnico especialista.
  • Tiene costo según distancia a recorrer.

En caso de que tu producto cumpla con los siguientes requisitos puedes dirigirte al comercio donde lo compraste con la boleta, factura o documento legal emitido por el comercio:

  • El producto este dentro del periodo de garantía.
  • El producto llegue con problemas de fabricación.
  • El producto tenga una falla de funcionamiento.
  • La puesta en marcha de tu producto se realizó en un servicio técnico autorizado.

Para saber que generador elegir se debe tener en cuenta los siguientes requerimientos:

  • El voltaje del sistema: 220v o 380v
  • La potencia de equipos a conectar en el circuito expresado en Watts, o en su defecto en Amperios.
  • Se debe realizar una lista de los consumos y considerar si estos consumos son reactivos o inductivos.

En una casa existen varios artefactos que pueden tener grandes consumos en el arranque (consumos inductivos) tales como refrigeradores, lavadoras, secadoras de ropas, bombas de agua, aires acondicionados, etc.

Conoce un aproximado de los consumos en watts de los artefactos que se encuentran en tu hogar:

ArtefactoPotencia (Watts)
Aspiradora1000
Calienta cama200
Computador400
Estufa eléctrica2000
Hervidor2000
Lavadora500
Microondas1000
Plancha1000
Refrigerador500
Secador de pelo500
Secadora de ropa1000
1 ampolleta LED 5 W5
  • Motor eléctrico de 3 hp

1 [hp] = 750 [W] aprox. —> 3 x 750 = 2.250 [W].

  • Compresor de 3 Hp

3 [hp] = 2.250 [W]

  • En arranque, motor eléctrico consume 4-5 veces consumo nominal. 5 x 2.250 = 11.250[W]

800 [W] = 1 [KVA]  —> 11.250 [W] = 14.070 [KVA] aprox.

  • Para motor eléctrico de 3 [hp]  —> Generador de 11 kW o 14 KVA.

Otras consideraciones:

  • Para trabajos sobre los 1.000 de altura se debe considerar una pérdida de potencia de 10% por cada 1.000 metros
  • Todos los equipos de 3.000 RPM son solo de emergencia y se recomiendan para un uso no mayor a 4 horas por día
  • Los equipos de uso continuo son todos aquellos de 1.500 RPM.
  • Los equipos TRIFÁSICOS pueden entregar corriente de 220 voltios pero la potencia máxima es equivalente a 1/3 del total de la potencia del equipo. El desbalance de carga máxima admisible es de un 10%